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河北亿万先生手机登录除尘设施有限公司售后承诺书

来源:亿万先生手机登录 颁布时间:2012/2/18 9:49:57
河北九正通明除尘设施有限公司售后承诺书

通明除尘设施把售后看做是头等大事,承袭“用户永远是对的”的宗旨,真诚为用户服务,用户的满足是我们的工作标准,买通明配件就是买放心。为了让通明的用户更好的享受自己的权益,敬请阅读以下条款。

服务承诺:

全年365全天候,客户一个电话剩下的事由我们来做,通明售后服务部电话0317-8300907。全天24小时守候用户的来电,无论哪一天,只要用户打电话到公司的售后服务热线,公司的技术人员,随时按客户的需求服务。

服务政策:

1、保修期限:通明产品终生保修;

用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照低于产品市场价钱的(收费标准)为用户提供有偿服务;

2、保修期释义:

保修期中保修指保证维修的意义,即用户购买了通明产品,通明售后保证对产品进行维修。其中保质期指的是通明所承诺的三包期限,在此期限内公司无论客户大小均享受通明的三包规定,即享受免费服务;超越三包期限外的保修,维修不消交纳修费,但需交纳备件原料费,如现场调式收取人工费等费用,维修服务则需按国家三包规定收取维修费和备件费。

3、包修凭据:

用户须凭发票办理保修,如无发票,公司则以产品销货单推算保修期限,如两者全无则用户不享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照规定向用户收取检修费和配件费。

4、修理、更换、退货责任规定:

(1) 产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能阻碍,用户能够选择退货、换货或修理;

(2) 产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能阻碍,用户能够选择换货或修理;

(3) 在包修期内,上于多次维修(两次或两次以上维修)仍不克正常使用,用户要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;

(4) 在包修期内,相符换货条件,我方因无同型号同规格产品,用户不肯改换别的型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;

(5) 在包修期内,相符换货条件,我公司有同型号规格产品,而消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费收取折旧费。

(6) 折旧费计算自开拓票之日起至退货之日止,其中扣除修理占用和待修时间,按国家三包规定计算折旧费,具体计算公式如下:
折旧费=(退货日期-购货日期)-(取货日期-送修日期)*日折旧率*购货价钱(以购机发票价钱为准),折旧率按照国家规定执行。

(7) 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

(8) 退、换货的商品包装、外观必须完好,附件必须齐全,否则不予以办理。

5、不适用及限制:

属下列情况之一者,不享受免费退、换及免费“三包”:

1) 消费者因使用、维护、保管不妥造成损坏的;

2) 私自拆动或修理造成损坏的;

3) 无有效发票或销货单的;

4) 三包凭据上的型号与商品型号不符或者涂改的;

5) 因不可抗拒力造成的损坏的;以上情况,承诺为用户提供有偿服务。

 

 

 

 

 

 

 

 

公司地点:河北省泊头市西环西路福星园老年公寓西门通明除尘 邮编:062150 电话:0317-8220678 传真:0317-8220678 联系人:杨经理 
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